Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 25 de julio de 2025

En Brisafuerte, valoramos su confianza y estamos profundamente comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad detalla cómo Brisafuerte ( "nosotros", "nuestro" ) recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando usted visita nuestro sitio web brisafuerte.shop (el "Sitio" ) o utiliza nuestros servicios, especialmente en relación con la venta de impermeables y ponchos. Al acceder y utilizar nuestros servicios y nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diversos tipos de datos a través de sus interacciones en nuestro Sitio, incluyendo formularios de contacto, registros de cuenta, compras y el uso general de nuestros servicios. Esta recopilación puede incluir:

  • Información Personal Identificable: Datos que lo identifican directamente, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, e información de pago (número de tarjeta de crédito, detalles de la cuenta bancaria, etc.).
  • Información No Personal Identificable: Datos que no lo identifican directamente, como el tipo de navegador y dispositivo que utiliza, su dirección IP, las páginas visitadas dentro de nuestro Sitio, la duración de su visita, la fecha y hora de acceso, y otros datos de uso y diagnóstico.

2. Uso de sus Datos

La información que recopilamos es fundamental para operar y mejorar la calidad de nuestros servicios. Sus datos pueden ser utilizados para los siguientes propósitos:

  • Proveer, mantener y administrar eficientemente nuestros servicios, incluyendo el procesamiento y envío de sus pedidos de impermeables y ponchos.
  • Mejorar la atención y el soporte al cliente, resolviendo sus consultas y optimizando su experiencia de compra.
  • Procesar transacciones de pago, enviar confirmaciones de pedidos, facturas y avisos relacionados con sus compras.
  • Enviar comunicaciones promocionales y de marketing relevantes (con la opción de exclusión voluntaria en cualquier momento).
  • Analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio para entender tendencias, mejorar la funcionalidad y desarrollar nuevos productos o servicios.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir con Terceros

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos y socios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro negocio. Esto incluye, por ejemplo, procesadores de pago, empresas de logística y envío (para entregar sus productos), plataformas de análisis de datos, servicios de marketing y proveedores de alojamiento web. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información y a utilizarla exclusivamente para los fines para los que les fue proporcionada, cumpliendo con estrictos estándares de protección de datos. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

4. Protección de Datos

Implementamos robustos protocolos de seguridad técnica y organizacional, incluyendo cifrado (SSL/TLS) para la transmisión de datos sensibles y sistemas de seguridad avanzados, para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, el mal uso o la destrucción. Nos esforzamos continuamente por mantener la integridad y confidencialidad de sus datos.

5. Retención de Datos

Su información personal será retenida únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines especificados en esta política o conforme a las obligaciones legales y regulatorias aplicables. Una vez que su información ya no sea requerida, la eliminaremos de forma segura de nuestros sistemas.

6. Sus Derechos

Usted posee derechos específicos en relación con el manejo de su información personal. Estos derechos incluyen, pero no se limitan a:

  • Acceso: Obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o la adición de información incompleta.
  • Eliminación: Pedir la eliminación de su información personal de nuestros registros, siempre que no existan impedimentos legales.
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o en ciertas otras circunstancias.
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otra organización o directamente a usted, en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" de esta política.

7. Cumplimiento Normativo

Estamos firmemente comprometidos con el cumplimiento de las normativas de privacidad de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras regulaciones relevantes. Nuestra prioridad es garantizar la transparencia, la responsabilidad y la legalidad en todo el ciclo de vida de su información personal.

8. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en las leyes de protección de datos o en la naturaleza de nuestros servicios. Publicaremos la versión más reciente en nuestro Sitio y actualizaremos la "Fecha de Vigencia" en la parte superior del documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Se le notificará sobre cambios importantes cuando sea apropiado.

9. Contáctenos

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, no dude en comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Nos esforzaremos por responder a sus consultas de manera oportuna y profesional.